Les problèmes les plus courants sur la Dolci et la Creami, avec les solutions testées. Si vous avez un problème différent, écrivez-moi sur le groupe Facebook ou par email.
Normal. Aplatissez la surface avec une cuillère et faites RESPIN. Si encore sèche, ajoutez 1 cuillère de lait et respin à nouveau. Les recettes faibles en matières grasses ont besoin de plusieurs passages.
Se forme quand le congélateur est trop froid ou la recette est faible en sucre. Si petite/plate, c'est bon. Si grande, décongelez 30 sec avec eau chaude + cuillère. Ne traitez jamais avec une grosse bosse.
Eau chaude courante 30-60 secondes sur l'extérieur. Si ce n'est pas suffisant, micro-ondes 5-10 secondes. Ne forcez jamais avec couteaux ou tournevis.
Vous avez mis trop de sucre ou trop d'alcool. Reposez 30 min au congélateur et respin. La prochaine fois, réduisez le sucre de 10-15 g.
Éteignez, débranchez, rebranchez. Vérifiez que le couvercle est bien fermé et le bol correctement inséré. Si cela persiste, contactez le service Tefal/Moulinex.
Trois causes : congélateur instable, recette déséquilibrée (peu de gras/sucre), ou bol non scellé. Vérifiez la température du congélateur avec un thermomètre.