Politica di rimborso
Chi gestisce pagamenti e rimborsi
Gli acquisti dell'app ICED METHOD° sono venduti e incassati da Paddle.com, il nostro rivenditore autorizzato (Merchant of Record). I rimborsi li esegue Paddle, sul metodo di pagamento che hai usato.
Prova senza rischi: 14 giorni, fino a 5 ricette
Se l'app non fa per te, chiedi il rimborso entro 14 giorni dal pagamento: se in quel periodo hai usato al massimo 5 ricette, ti restituiamo l'intero importo, senza domande. Vale per il primo acquisto e per ogni rinnovo annuale.
Cosa conta come “ricetta usata”: ogni ricetta diversa che apri, modifichi, importi o da cui crei un'etichetta. Guardare l'elenco, cercare e sfogliare non conta.
Quando il rimborso non è previsto
- se sono passati più di 14 giorni dal pagamento;
- se hai usato più di 5 ricette: a quel punto hai già ricevuto e usato il contenuto digitale;
- se il codice è stato condiviso o usato in modo non consentito dalle Condizioni.
Il diritto di recesso previsto dalla legge
Per i consumatori dell'Unione Europea il diritto di recesso di 14 giorni non si applica ai contenuti digitali già usati, quando al momento dell'acquisto hai chiesto di accedere subito e hai preso atto di perdere il recesso (art. 16, lett. m, Direttiva 2011/83/UE). Lo confermi con la casella prima del pagamento e te lo ricordiamo nell'email con il tuo codice. È la stessa regola della Refund Policy di Paddle (punto 2.2.4).
Se l'app non funziona
Se l'app non funziona come descritto e non riusciamo a risolvere il problema, hai diritto al rimborso anche oltre i 14 giorni e le 5 ricette, come prevede la legge.
Disdetta del rinnovo
Puoi disdire quando vuoi dal profilo dell'app («Gestisci o disdici»): resti attivo fino alla fine del periodo pagato e non ti addebitiamo altro. Il periodo già pagato non viene rimborsato in parte.
Come chiedere il rimborso
Scrivi a info@icedmethod.com con l'email usata per il pagamento, oppure rispondi alla ricevuta di Paddle o vai su paddle.net. Il rimborso arriva di solito in 5–10 giorni lavorativi.
Paddle, come venditore, valuta ogni richiesta secondo la propria Refund Policy. Nulla in questa politica limita i diritti che la legge ti riconosce.
Aggiornato il 6 ottobre 2026 · Condizioni di vendita e uso · Politica di rimborso · Informativa privacy · info@icedmethod.com