Erstattungsrichtlinie

Wer Zahlungen und Erstattungen abwickelt

Käufe der ICED METHOD APP werden von Paddle.com verkauft und eingezogen, unserem autorisierten Wiederverkäufer (Merchant of Record). Erstattungen führt Paddle auf das von dir verwendete Zahlungsmittel aus.

Risikofrei testen: 14 Tage, bis zu 5 Rezepte

Wenn die ICED METHOD APP nichts für dich ist, bitte innerhalb von 14 Tagen nach der Zahlung um Erstattung: Hast du in dieser Zeit höchstens 5 Rezepte genutzt, erstatten wir dir den vollen Betrag, ohne Rückfragen. Das gilt für den Erstkauf und für jede jährliche Verlängerung.

Was als „genutztes Rezept“ zählt: jedes verschiedene Rezept, das du öffnest, änderst, importierst oder aus dem du ein Etikett erstellst. Liste ansehen, suchen und blättern zählt nicht.

Wann keine Erstattung vorgesehen ist

• wenn seit der Zahlung mehr als 14 Tage vergangen sind;
• wenn du mehr als 5 Rezepte genutzt hast: dann hast du den digitalen Inhalt bereits erhalten und genutzt;
• wenn der Code weitergegeben oder entgegen den AGB genutzt wurde.

Das gesetzliche Widerrufsrecht

Für Verbraucher in der Europäischen Union gilt das 14-tägige Widerrufsrecht nicht für bereits genutzte digitale Inhalte, wenn du beim Kauf den sofortigen Zugang verlangt und den Verlust des Widerrufsrechts zur Kenntnis genommen hast (Art. 16 Buchst. m Richtlinie 2011/83/EU, § 356 Abs. 5 BGB). Das bestätigst du mit dem Kästchen vor der Zahlung, und wir erinnern dich daran in der E-Mail mit deinem Code. Es ist dieselbe Regel wie in der Refund Policy von Paddle (Punkt 2.2.4).

Wenn die ICED METHOD APP nicht funktioniert

Funktioniert die ICED METHOD APP nicht wie beschrieben und können wir das Problem nicht lösen, hast du auch nach 14 Tagen und 5 Rezepten Anspruch auf Erstattung, wie es das Gesetz vorsieht.

Kündigung der Verlängerung

Du kannst jederzeit im Profil der ICED METHOD APP kündigen („Verwalten oder kündigen“): Du bleibst bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv, und wir buchen nichts mehr ab. Der bereits bezahlte Zeitraum wird nicht anteilig erstattet.

So bittest du um Erstattung

Schreib an info@icedmethod.com mit der E-Mail, die du für die Zahlung verwendet hast, oder antworte auf die Paddle-Quittung oder geh auf paddle.net. Die Erstattung kommt in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen.

Paddle prüft als Verkäufer jede Anfrage nach seiner eigenen Refund Policy. Nichts in dieser Richtlinie schränkt deine gesetzlichen Rechte ein.

Stand: 6. Oktober 2026 · Verkaufs- und Nutzungsbedingungen · Erstattungsrichtlinie · Datenschutzerklärung · Impressum · info@icedmethod.com